REGULAMIN

sklepu internetowego: mateuszbuduje.com

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym mateuszbuduje.com prowadzony jest przez: Mateusza Wawrowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą: Mateusz buduje Mateusz Wawrowski, z siedzibą pod adresem: Os. Lecha 39/8, 61-294 Poznań, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7822879192, REGON: 385564282, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].
  4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie lub w zakładce „Kontakt” na stronie Sklepu.
  5. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają należne podatki).
  6. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe (choć budowane z klocków, które mogą pochodzić z zestawów zbiorczych), wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

§2 Definicje

  1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  5. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (model z klocków lub zestaw elementów wraz z instrukcją), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  6. Produkt Personalizowany (Produkt na zamówienie) – produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. model budowany ręcznie na wyraźne zamówienie, wybór konkretnego wariantu klocków lub formy realizacji).
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Administrator świadczy za pośrednictwem Sklepu bezpłatnie następujące usługi elektroniczne:
    1. udostępnianie treści zgromadzonych w Sklepie (przeglądanie modeli);
    2. umożliwienie złożenia Zamówienia poprzez odpowiedni formularz;
    3. przesyłanie Newslettera (jeżeli Klient wyraził na to zgodę).
  2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu;
    2. aktywna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) w aktualnej wersji;
    3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
  4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym rozsyłanie spamu lub podejmowanie działań mogących zakłócić pracę systemów informatycznych Sklepu.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu (usterki techniczne, błędy w wyświetlaniu) można zgłaszać drogą mailową na adres: [email protected]. Administrator rozpatrzy je w terminie do 14 dni.

§4 Przedmiot sprzedaży i specyfika produktów

  1. Przedmiotem sprzedaży są autorskie modele budowane z klocków konstrukcyjnych, wykonywane ręcznie na indywidualne zamówienie Klienta.
  2. Klient ma możliwość wyboru wariantu wykonania Produktu:
    1. Wariant LEGO: model wykonany z oryginalnych, nowych klocków marki LEGO.
    2. Wariant Kompatybilny: model wykonany z fabrycznie nowych klocków innych marek, w pełni kompatybilnych z systemem LEGO, o zbliżonej jakości i parametrach technicznych.
  3. Sprzedawca oświadcza, że nazwa LEGO jest zastrzeżonym znakiem towarowym należącym do Grupy LEGO. Sprzedawca nie jest w żaden sposób powiązany, autoryzowany ani wspierany przez Grupę LEGO.
  4. Ze względu na fakt, że Produkty są wykonywane ręcznie (hand-made), poszczególne egzemplarze mogą wykazywać minimalne różnice względem wizualizacji lub zdjęć poglądowych zamieszczonych w Sklepie.
  5. Specyfika produkcji klocków konstrukcyjnych dopuszcza występowanie niewielkich różnic w odcieniach kolorystycznych poszczególnych elementów lub mikro-zarysowań wynikających z procesów produkcyjnych i konfekcjonowania klocków, co nie stanowi wady Produktu.
  6. W przypadku czasowego braku dostępności konkretnego, rzadkiego elementu klocka na rynku, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zastąpienia go elementem o identycznej funkcji i najbardziej zbliżonym kolorze, dbając o zachowanie estetyki i konstrukcji modelu.
  7. OSTRZEŻENIE: Produkty zawierają drobne elementy, które mogą stwarzać ryzyko zadławienia. Produkty nie są zabawkami w rozumieniu przepisów prawa i nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3 roku życia. Zaleca się przechowywanie i użytkowanie modeli poza zasięgiem małych dzieci.

§5 Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    1. wybiera interesujący go model;
    2. wybiera wariant klocków (LEGO / Kompatybilne);
    3. podaje dane niezbędne do wysyłki i ewentualnie dane do faktury;
    4. akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności.
  3. Klient ma możliwość wyboru Formy Realizacji produktu:
  4. Model Złożony: Klient otrzymuje gotowy, zbudowany przez Sprzedawcę model. Ze względów bezpieczeństwa w transporcie, niektóre odstające elementy mogą być zdemontowane i wymagać prostego doczepienia przez Klienta.
  5. Zestaw do samodzielnego złożenia: Klient otrzymuje komplet klocków oraz instrukcję budowy w formie cyfrowej lub papierowej (zależnie od opisu produktu).
  6. Informację o wyborze Formy Realizacji Klient powinien wpisać w polu „Uwagi do zamówienia” lub wybrać odpowiednią opcję, jeśli jest dostępna w karcie produktu. W przypadku braku informacji, domyślnie wysyłany jest Model Złożony.
  7. W przypadku wyboru zestawu do samodzielnego złożenia, Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowe i zgodne z instrukcją połączenie elementów.
  8. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie e-mail. Umowa sprzedaży zostaje uznana za zawartą w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (osobna wiadomość e-mail).

§6 Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie zawiera kosztów dostawy, które są doliczane w procesie składania Zamówienia w zależności od wybranej formy transportu.
  3. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    1. Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy (dane do przelewu przesyłane są w potwierdzeniu zamówienia).
    2. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem uprawnionych serwisów płatności (np. PayU, Autopay, Stripe – zależnie od aktualnie dostępnych operatorów).
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  5. Realizacja Zamówienia (czyli proces kompletowania i budowy modelu) rozpoczyna się dopiero po otrzymaniu pełnej przedpłaty (zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy).
  6. W przypadku braku wpłaty w terminie określonym w ust. 4, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży, co skutkuje anulowaniem Zamówienia.

§7 Czas realizacji zamówienia

  1. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta. Proces ten obejmuje pozyskanie niezbędnych elementów (klocków), weryfikację ich jakości oraz – w przypadku wyboru odpowiedniej opcji – ręczne złożenie modelu.
  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 6 tygodni, liczonych od dnia zaksięgowania pełnej wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
  3. W wyjątkowych sytuacjach (np. bardzo duża liczba zamówień, okres przedświąteczny lub trudności z dostępnością unikalnych elementów klocków na rynku wtórnym), czas realizacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o nowym przewidywanym terminie dostawy drogą e-mailową.
  4. Klient ma prawo odstąpić od umowy, jeżeli wydłużony termin realizacji wskazany w ust. 3 przekracza pierwotny termin o więcej niż 14 dni, a opóźnienie wynika z winy Sprzedawcy.
  5. Modele są budowane ręcznie, co oznacza, że proces ich powstawania jest czasochłonny. Klient akceptuje ten fakt, składając zamówienie.

§8 Dostawa i odbiór Produktu

  1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych krajów wskazanych w formularzu zamówienia.
  2. Sprzedawca oferuje następujące sposoby dostawy:
    1. Przesyłka kurierska (pod wskazany adres);
    2. Przesyłka do paczkomatów lub punktów odbioru (jeśli gabaryt modelu na to pozwala).
  3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia i zależą od wagi oraz gabarytów paczki.
  4. Bezpieczeństwo transportu: W przypadku wyboru opcji „Model Złożony”, Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zabezpieczyć konstrukcję przed uszkodzeniem. Klient przyjmuje do wiadomości, że ze względu na specyfikę klocków, model może zostać wysłany w formie częściowo rozłożonej (np. zdemontowane skrzydła, anteny lub inne wystające elementy), co wymaga od Klienta prostego montażu końcowego.
  5. W przypadku wyboru opcji „Zestaw do samodzielnego złożenia”, Klient jest zobowiązany do sprawdzenia kompletności otrzymanych klocków w terminie 7 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki i zgłoszenia ewentualnych braków Sprzedawcy.

§9 Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje, co do zasady, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. UWAGA: Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. Sprzedawca informuje, że ze względu na charakter Produktów oferowanych w Sklepie (modele budowane ręcznie na zamówienie, wybór konkretnego wariantu klocków, personalizacja formy realizacji), większość Produktów posiada cechy towaru wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta. W takim przypadku prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone.
  4. W przypadku Produktów, które nie noszą cech personalizacji (np. gotowe instrukcje cyfrowe lub standardowe zestawy elementów dostępne od ręki), Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.
  5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia (tam, gdzie ono przysługuje), Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail: [email protected].
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Konsument jest zobowiązany odesłać towar na własny koszt w stanie niezmienionym (kompletne klocki, brak śladów użytkowania).

§10 Reklamacje (Odpowiedzialność za wady)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej Produktu, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi określone w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta.
  3. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: [email protected].
  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
    1. numer zamówienia;
    2. opis stwierdzonej wady (np. pęknięty klocek, brak istotnego elementu konstrukcyjnego);
    3. dokumentację fotograficzną wady;
    4. preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana elementu, obniżenie ceny lub – przy wadzie istotnej – odstąpienie od umowy).
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  6. Specyfika klocków: Reklamacja nie obejmuje:
    1. naturalnych różnic w odcieniach klocków wynikających z procesów produkcyjnych producentów klocków;
    2. mikro-zarysowań powierzchni klocków (tzw. „hairlines”), które są naturalną cechą klocków pakowanych zbiorczo;
    3. uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta (np. niewłaściwy montaż w opcji „Zestaw do złożenia” lub upadek modelu).
  7. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej braku pojedynczych elementów, Sprzedawca niezwłocznie dośle brakujące części na własny koszt.

§11 Własność intelektualna

  1. Wszystkie projekty modeli, instrukcje budowy (zarówno w formie papierowej, jak i cyfrowej), zdjęcia, grafiki oraz opisy zamieszczone w Sklepie stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Klient nabywa wyłącznie prawo do korzystania z zakupionego Produktu oraz instrukcji na własny użytek osobisty.
  3. Surowo zabrania się:
    1. kopiowania i powielania projektów modeli w celach komercyjnych;
    2. odsprzedaży, udostępniania lub rozpowszechniania instrukcji budowy osobom trzecim (zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie) bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy;
    3. wykorzystywania zdjęć i opisów ze strony Sklepu do własnych celów sprzedażowych.
  4. Naruszenie autorskich praw majątkowych Sprzedawcy może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
  5. Sprzedawca zastrzega, że wykorzystanie klocków marek trzecich (kompatybilnych) w projektach nie narusza praw patentowych, o ile patenty na dany system łączenia klocków wygasły, a modele stanowią autorską kompozycję Sprzedawcy.

§12 Postanowienia końcowe

  1. Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
  4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje oraz dostęp do procedur znajdują się w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  5. Zgodnie z rozporządzeniem UE nr 524/2013, pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR).
  6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia: 21.03.2026 r.

Autorem powyższego tekstu jest: Karol Kubiak
Zatwierdzono: 20.03.2026 r., Poznań
Data wdrożenia: 21 marca 2026 r.
Wersja dokumentu: 1

Powyższy dokument jest również dostępny w formie pdf